Kundenberater und Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

Willkommen bei der Petrhein GmbH – deinem Arbeitgeber für smarte Haustierprodukte! Bei uns gestaltest du aktiv die Zukunft der Haustierbranche mit. Unsere Marken, AstroPet und PetRhein, repräsentieren höchste Qualität und fortschrittliche Technologie. Als junges Start-up mit einem internationalen Team schätzen wir Vielfalt und Kreativität. Wenn du eine lebendige und inspirierende Arbeitsumgebung suchst, in der deine Begeisterung für Haustiere geschätzt wird, bist du bei PetRhein genau richtig. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, das Leben von Haustieren zu verbessern!

Diese Position zielt darauf ab, eine effektive Kundenbetreuung zu bieten, den Vertriebsprozess auszubauen und zu unterstützen und durch direkte und indirekte Verkaufsstrategien den Umsatz zu steigern. Verantwortung für die Auswahl, Implementierung und Optimierung eines CRM-Systems, um die Effizienz der Kunden- und Vertriebsdatenverwaltung zu verbessern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter in Vollzeit für eine Festanstellung.

 

Deine Aufgaben

  • Kundenberatung und -betreuung: Direkte Interaktion mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.
  • Verkaufsunterstützung: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen, Management der Kundenkontakte und -daten, Unterstützung des Vertriebs.
  • CRM-Systemmanagement: Auswahl und Implementierung eines geeigneten CRM-Systems. Definition und Einrichtung von Prozessen zur Datenverwaltung und Kundenkommunikation.
  • Datenmanagement und -analyse: Verantwortlichkeit für die korrekte Dateneingabe, -pflege und -analyse im CRM-System.
  • Schulung und Support: Organisation und Durchführung von Schulungen für das CRM-System und Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Fragen.
  • Marktanalyse und Verkaufsförderung: Durchführung von Marktanalysen und Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung durch Cross-Selling und Upselling.
  • Reporting: Erstellung von Vertriebsberichten und regelmäßige Überprüfung der CRM-Daten zur Optimierung der Verkaufsstrategien. 

 

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Erfahrung in der Kundenberatung und/oder im Vertriebsinnendienst.
  • Grundlegende technische Kenntnisse und Erfahrungen mit der Einführung von Softwarelösungen, idealerweise CRM-Systemen.
  • Starke analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen.
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung.
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und zur effektiven Teamarbeit.
  • Offenheit für ein internationales Arbeitsumfeld.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch werden vorausgesetzt
  • Vollzeit: 40 Std./W  

 

Was wir dir bieten können:

  • Innovatives und dynamisches Unternehmen im Bereich der smarten Haustierpflege, das die aktive Gestaltung und Verbesserung von Prozessen schätzt.
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Übernahme von Projektverantwortung.
  • Kreatives und teamorientiertes Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -zufriedenheit.
  • Attraktives Gehaltspaket inklusive festem Grundgehalt und leistungsabhängigen Boni.
  • Homeoffice 1 Tag pro Woche möglich
  • Sachbezug Benefits und 30 Urlaubstage

 

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und deiner Kündigungsfrist per Mail an bewerbung@petrhein.de.

Ansprechpartnerin:

Xue Sun

HR Managerin