Termini e Condizioni

Operazioni generali

1. Validità e definizioni dei termini

1.1 Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i rapporti commerciali tra PetRhein GmbH, Bayernstr. 14, 30855 Hannover (di seguito “noi” / “noi”) e il cliente tramite il negozio online www.astropet.de.

1.2 I “Clienti” ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono esclusivamente consumatori ai sensi del § 13 BGB nonché imprenditori ai sensi del § 14 BGB e imprenditori ai sensi del § 14 BGB.

1.3 Condizioni generali di contratto differenti, contrastanti o integrative dei clienti, anche se ne siamo a conoscenza, non diventano parte del contratto a meno che non abbiamo espressamente concordato la loro validità in forma testuale.

2. Conclusione del contratto, archiviazione del testo del contratto

2.1 Per gli ordini dei prodotti e dei servizi che presentiamo nel negozio online Petrhein o che offriamo in altro modo valgono le seguenti norme per la conclusione del contratto.

2.2 Se il contratto viene concluso, il contratto entra in vigore con:

PetRhein GmbH

Bayernstr. 14

30855 Langenhagen

E-mail: info@astropet.de

2.3 La presentazione dei prodotti sul nostro sito web non costituisce da parte nostra un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante, ma solo un invito non vincolante rivolto al cliente ad ordinare i prodotti.

2.4 Il processo di ordinazione è il seguente:

(a) I clienti ordinano tramite il negozio online.

(b) Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", fai un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto. Hai la possibilità di controllare e correggere preventivamente il contenuto del tuo carrello virtuale e i dati del tuo indirizzo. Puoi anche annullare il processo di ordinazione in qualsiasi momento chiudendo il browser.

(c) Dopo aver inviato l'ordine nel negozio online PetRhein, riceverai un'e-mail di conferma (conferma di ricezione). Tuttavia, questa e-mail non costituisce una conferma contrattuale vincolante da parte nostra. La tua offerta per la conclusione del contratto sarà accettata tramite un'e-mail separata (conferma dell'ordine) o con l'invio della merce. Se entro 7 giorni non hai ricevuto la conferma dell'ordine, l'avviso di consegna o la merce, non sei più vincolato alla tua offerta contrattuale.

3. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo. hat.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci

PetRhein GmbH

Bayernstr. 14

D-30855 Langenhagen

E-mail: info@astropet.de

Numero di telefono: +49 (0) 5137 9379196

(dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00)

informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Si prega di notare i dettagli al seguente link: https://www.astropet.de/Service/Widerruf

4. Prezzi e spese di spedizione

4.1 I prezzi indicati includono i prezzi netti e l'IVA prevista dalla legge e non includono le spese di spedizione.

4.2 Spedizione gratuita in Germania. € 21,01 con consegna all'estero. I costi di spedizione aggiuntivi ti verranno visualizzati in base al tuo carrello durante il processo di ordinazione.

5. Consegna, trasferimento del rischio

5.1 Le consegne sono possibili solo in Germania. Le informazioni sui tempi di consegna e sulle condizioni di spedizione si trovano solitamente nella descrizione del prodotto sul sito web.

5.2 Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente non appena abbiamo consegnato la merce al partner di cooperazione logistica incaricato.

5.3 Nel caso in cui non fossimo in grado di rispettare un termine di consegna per motivi non imputabili a noi, ci riserviamo il diritto di fissare un nuovo termine di consegna adeguato dopo aver informato immediatamente il cliente. Se la merce ordinata non è disponibile entro questo nuovo termine di consegna, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Rimborseremo immediatamente l'eventuale corrispettivo già fornito. Se non siamo in grado di rispettare un termine di consegna per motivi a noi imputabili, valgono i diritti di garanzia legale per difetti di cui al punto 7.

6. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento. Non è consentito costituire in pegno, trasferire in garanzia, elaborare o modificare la merce senza il nostro consenso.

7. Responsabilità legale per vizi

7.1 Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge, salvo diversa indicazione nella Sezione 8.

7.2 I diritti di garanzia scadono un anno dopo la consegna della merce; § 478 BGB rimane inalterato.

7.3 La riduzione del termine di prescrizione non si applica ai diritti di garanzia che mirano al risarcimento e si riferiscono ai casi di cui ai paragrafi da 8.1 a 8.3.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Siamo responsabili per dolo e colpa grave - indipendentemente dalla base giuridica - in conformità con le disposizioni di legge.

8.2 In caso di negligenza lieve siamo responsabili solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Un obbligo contrattuale essenziale è un obbligo il cui adempimento consente di raggiungere lo scopo perseguito con la conclusione del contratto e sul cui adempimento il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre non si applica in caso di occultamento fraudolento o in caso di garanzia da noi fornita in casi eccezionali o in caso di rivendicazioni derivanti dalla legge sulla responsabilità del prodotto.

8.4 Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e agenti ausiliari.

9. Resi

Se i prodotti che vendiamo presentano difetti di fabbricazione, non sono come descritti o non sono corretti, puoi restituirli. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione e ti pubblicheremo un'etichetta di spedizione per la restituzione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali difetti come usura generale, ma siamo lieti di offrire uno scambio o un rimborso a seconda della situazione individuale.

Cosa faccio se voglio restituire qualcosa?

Basta inviarci un'e-mail a info@petrhein.de e fornirci il numero dell'ordine, la data di acquisto e il motivo del reso. Ti risponderemo prontamente entro 24 ore.

10. Servizio clienti

Il nostro servizio clienti per domande e reclami è a vostra disposizione nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 tramite e-mail: service@astropet.de.

11. Lingua del contratto, scelta della legge e foro competente

11.1 La lingua contrattuale è tedesco/inglese.

11.2 Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

11.3 Il foro competente per tutte le controversie legali è la nostra sede legale. Inoltre abbiamo il diritto di intraprendere azioni legali in relazione al contratto d'acquisto presso il foro competente generale del cliente.

11.4 Nel caso in cui una o più disposizioni di questi termini e condizioni siano invalide o inapplicabili o lo diventino successivamente, le restanti disposizioni rimangono inalterate, a meno che l'omissione di singole clausole non metta una parte contraente in uno svantaggio così irragionevole da attaccarla al contratto non può più essere previsto. Invece dell'invalido o Se la disposizione non è esecutiva, verrà emanata una regolamentazione che si avvicini di più a ciò che è effettivamente ed economicamente inteso. Se c'è una lacuna nella normativa, ciò si applica di conseguenza.

PetRhein GmbH

Stand: 01.maggio.2024